天井裏から夜中に走る音がする、台所の隅に黒い小さな糞が落ちている。横浜市でネズミに気づいたとき、まず知りたいのは「市に頼めるのか」「業者に頼むといくらかかるのか」「どこに頼めば失敗しないのか」だと思います。
この記事では、横浜市の公式ページで確認できる支援制度と相談窓口、市内でネズミ駆除を行う地元業者8社と大手チェーンの料金・作業内容を、公式サイトで確認できた事実だけで整理しました。費用の内訳、高額請求を避けるための見積もりの見方、自分で対策するときの手順まで、依頼する前に知っておきたいことを1本にまとめています。
- 横浜市は駆除をしてくれるのか、助成金はあるのか
- 区の福祉保健センターで借りられる捕獲かごの条件
- ネズミ駆除の料金の内訳と、横浜市内での実際の費用例
- 市内の地元業者8社と大手チェーンの比較
- 「◯◯円〜」の広告で高額請求にならないための見積もりの見方
横浜市のネズミ事情｜相談は年間約2,800件
横浜市には、ネズミ被害の相談が年間およそ2,800件寄せられています（栄区のネズミ対策セミナーの告知より、2026年10月）。区ごとの数字を公表している神奈川区の統計では、区へのネズミの相談は令和元年度118件、2年度143件、3年度122件、4年度126件、5年度138件と、毎年100件を超えて推移しています。
| 年度 | 神奈川区へのネズミの相談件数 |
|---|---|
| 令和元年度 | 118件 |
| 令和2年度 | 143件 |
| 令和3年度 | 122件 |
| 令和4年度 | 126件 |
| 令和5年度 | 138件 |
横浜市の家に出るネズミは3種類
横浜市医療局のページでは、家の中や周辺で見かけるネズミとして次の3種類を挙げています。どの種類かによって、住みつく場所と効きやすい対策が変わります。
| 種類 | 大きさ（体長・体重） | よくいる場所 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ドブネズミ | 20〜25cm・約300g | 下水のまわり、床下、庭 | 湿った場所を好む。泳ぎが得意 |
| クマネズミ | 17〜20cm・約200g | 天井裏、ビルの中など屋内の高い所 | 壁や電線を登る。警戒心が強い |
| ハツカネズミ | 6〜9cm・約30g | 物置、倉庫、畑のまわり | 体が小さく、わずかなすき間から入る |
種類の見分け方は「ネズミの種類と見分け方」で詳しく解説しています。
見つけたいネズミのサイン
ネズミは夜に動くので、姿より先に痕跡で気づくことがほとんどです。港北区のページでは、糞、かじり跡、体の脂で壁が黒く汚れた「こすり跡（ラットサイン）」などを手がかりに、通り道や巣を探すよう案内しています。
- 台所や押入れの隅に、米粒より少し大きい黒い糞が落ちている
- 壁の下や配管のまわりが、体の脂で黒く汚れている
- 食品の袋、段ボール、電気コードにかじった跡がある
- 夜中に天井裏や壁の中から「カリカリ」「トコトコ」と音がする
音の聞こえ方から正体を見分ける方法は「屋根裏のネズミの音」も参考にしてください。
放っておくと起きること
横浜市のページでは、ネズミによる被害として、食中毒の原因になるサルモネラ菌、イエダニによる刺咬、電線やガス管をかじることによる停電や火災を挙げています。港北区はレプトスピラ症、旭区はワイル病を媒介するおそれがあるとして注意を呼びかけています。
| 被害 | 内容 |
|---|---|
| 健康被害 | 糞尿で汚れた食品からの食中毒（サルモネラ菌）、レプトスピラ症、イエダニに刺される |
| 火災・停電 | 天井裏や壁の中の電線をかじり、ショートや停電、火災の原因になる |
| 建物・家財 | 断熱材を巣の材料にする、壁や床に穴を開ける、糞尿のにおいとシミが残る |
| 数が増える | 暖かく餌のある家では住みついて繁殖し、対策が長引くほど費用もかかる |
横浜市は駆除してくれる？助成金と捕獲かごの貸し出し
結論から言うと、横浜市はネズミの駆除作業は行っておらず、駆除費用の助成もありません。市のよくある質問では、駆除は発生源となっている土地・建物の所有者や管理者が行うものとし、区は駆除方法の説明、機材の貸し出し、業者の案内を行うとしています。港北区のページには、駆除料金は全額自己負担と明記されています。
各区の福祉保健センターで捕獲かごを無料で借りられる
横浜市では、各区の福祉保健センター生活衛生課が、ネズミの捕獲かごの貸し出しと駆除の相談を受け付けています。港北区の電子申請ページで確認できた貸し出しの条件は次のとおりです。区によって細かい条件が違うことがあるので、お住まいの区に確認してください。
| 項目 | 港北区の条件 |
|---|---|
| 料金 | 無料 |
| 貸出期間 | 30日以内 |
| 申し込み | 電子申請のあと、区役所3階39番窓口で受け取る |
| 返却 | 窓口のみ（郵送不可） |
| 注意 | 台数に限りあり。紛失・破損は弁償。又貸し不可。捕まえたネズミは自分で処分する |
| 説明 | 窓口で約15分の説明あり（説明動画を見た人は省略できる） |
栄区も、捕獲かごを無料で貸し出しています。横浜市のページでは、かごや粘着シートは3日以上続けて仕掛けること、殺鼠剤は死骸が腐るため冬以外は避けたほうがよいことを案内しています。かごは主にドブネズミに向いた方法で、警戒心の強いクマネズミには粘着シートのほうが効果的とされています（東京都保健医療局）。
ネズミ駆除の助成制度がある自治体の例や、市役所・保健所に頼めることは「ネズミ駆除の助成金・補助金はある？」でまとめています。
横浜市のネズミ駆除の費用
ネズミ駆除の料金は、捕まえる作業そのものより、侵入口をふさぐ作業と、糞尿で汚れた場所の清掃・消毒、それに何回訪問するかで決まります。横浜市内の業者が公表している料金を並べると次のとおりです。いずれも「〜」付きの最低料金で、多くは封鎖工事や清掃が別料金です。
| 業者 | 公表している料金 | 封鎖・清掃の扱い |
|---|---|---|
| クリーン計画プロープル（南区） | ネズミ駆除 9,000円〜 | 再発保証はオプション |
| 成和産業（都筑区） | ネズミ駆除 25,000円〜 | 床下点検口の設置などは別途。了承なしの追加料金はないと明記 |
| ダスキン東寺尾支店（鶴見区） | 基本料 30,000円／50㎡ | 閉鎖技術料 1,200円／1か所、フンの吸引 4,000円／10㎡ など |
| マルゼン（平塚市・神奈川全域） | ハツカネズミ・ドブネズミ 33,000円〜、クマネズミ 55,000円〜（税込） | 防鼠工事は別途、糞の清掃・殺菌は要望に応じて |
実際の費用例：一戸建てで10万〜17万円台
ダスキン東寺尾支店は、横浜市内の施工事例を金額つきで公開しています。鶴見区の一戸建ては97,460円、港北区は172,480円（いずれも税込、30日間・基本3回訪問）でした。基本料のほかに、粘着トラップ、技術料、パンチングボードや金網での封鎖、フンの吸引などが積み上がる形です。
| ダスキン東寺尾支店の主な料金 | 金額 |
|---|---|
| 基本料 | 30,000円／50㎡ |
| 粘着トラップ | 20,000円／100枚 |
| 技術料 | 30,000円 |
| パンチングボード | 3,200円 |
| 金網 | 2,000円 |
| フンの吸引 | 4,000円／10㎡ |
| 閉鎖技術料 | 1,200円／1か所 |
| 定期点検 | 8,000円／50㎡ |
つまり、「9,000円〜」「25,000円〜」という最低料金だけで比べても、最終的な支払額はわかりません。見積もりでは、何か所ふさぐのか、清掃と消毒は含まれるのか、何回来てくれるのかを確認しましょう。全国的な料金の目安は「ネズミ駆除の費用相場」で解説しています。
「◯◯円〜」の広告からの高額請求に注意
国民生活センターによると、害虫・害獣駆除の相談は2023年度に前年同期の約1.5倍に増え、ネズミ駆除で不安をあおられて依頼したのに作業が不十分だった事例も紹介されています。神奈川県の注意・警戒情報では「3000円〜」の表示の業者から約25万円を請求された事例（蜂）、横浜市消費生活総合センターでも「550円〜」の表示で11万円を請求された事例（蜂）が報告されています。
訪問販売にあたる契約なら、8日以内のクーリング・オフができる場合があります（神奈川県）。困ったときは消費者ホットライン「188」に相談してください。
駆除ザウルス（ネズミ駆除）
ネズミ駆除の専用窓口
- 累積相談4万件以上
- 見積もり・現地調査無料
- 24時間365日受付
対応エリア：全国（北海道・沖縄・離島を除く）
対応：ネズミ
TV番組にも多数取り上げられた害獣駆除サービス「駆除ザウルス」の、ネズミ駆除の相談窓口です。24時間365日受け付けており、日本各地の営業所から駆けつけます。
見積もりと現地調査は無料で、被害や施工の状況を画像データで受け取れます。天井裏の足音やかじり跡など、ネズミの被害が疑われる段階で相談できます。
こんな人に向いてる 天井裏の足音が気になる／侵入口から塞いでほしい
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横浜市のネズミ駆除おすすめ業者8選
横浜市内に本社・営業所を置く会社と、横浜を含む神奈川全域に対応する会社から、公式サイトで所在地と対応内容を確認できた8社を紹介します。神奈川県ペストコントロール協会の会員かどうかも、協会の会員名簿で確認しました。
| 業者 | 拠点 | 料金の公表 | 保証 | 協会会員 |
|---|---|---|---|---|
| ブラザー興業 | 中区 | なし | 保証期間内の再発は補完作業 | ○ |
| 成和産業 | 都筑区 | 25,000円〜 | 保証内容に基づき再施工 | ― |
| 三共エクスト | 神奈川区 | なし | 未記載 | ― |
| 富士消毒 | 戸塚区 | なし | 未記載 | ○ |
| 横浜サニター | 南区 | なし | 未記載 | ○ |
| クリーン計画プロープル | 南区 | 9,000円〜 | オプション | ○ |
| 三共エース | 泉区 | なし | 閉鎖箇所は破損するまで保証 | ○ |
| マルゼン | 平塚市（神奈川全域） | 33,000円〜 | 未記載 | ― |
ブラザー興業株式会社｜中区・横浜で創業50年
- 1973年設立
- 調査から効果判定・報告書まで
- 日本ペストコントロール協会 認定優良事業所
横浜市中区末吉町に本社を置く会社です。生息調査のあと、防鼠剤とトラップの設置、すき間の閉塞、効果判定、報告書の提出という流れで対応し、本施工は3〜5日、契約期間中は定期点検を行います。保証期間内に再発した場合は補完作業をするとしています。1級ペストコントロール技術者などの有資格者が在籍し、横浜市の建築物ねずみ昆虫等防除業にも登録しています。ネズミの料金は料金表に載っていません。（公式サイト：www.brother-kougyou.com）
向いている人：報告書まで出してくれる老舗に、定期点検込みで任せたい
成和産業株式会社｜都筑区・料金と作業の流れを公表
- ネズミ駆除 25,000円〜
- 了承なしの追加料金なし
- 当日の現地対応も可
横浜市都筑区大棚町の会社で、2018年設立です。調査のあと、即効性を抑えた毒餌を置き、10日〜2週間後に再調査してから封鎖工事を行う流れを公開しています。了承なしに追加料金が発生しないことを明記し、施工事例を18件掲載しています。横浜市内のほか神奈川県全域と東京に対応しています。（公式サイト：seiwa-gaichu.com）
向いている人：料金と作業の流れを先に確認してから頼みたい
株式会社三共エクスト｜神奈川区・点検を繰り返す方式
- 平成16年創業
- トラップ・毒餌・忌避剤を併用
- 神奈川県全域・東京都に対応
横浜市神奈川区二ッ谷町の会社です。1か月目にトラップと毒餌を置き、1か月後の点検で忌避剤を使い、契約期間中に最終点検と回収を行う方式です。料金と保証の内容は公式サイトでは確認できませんでした。（公式サイト：www.shiroari-yokohama.com）
向いている人：期間を決めて点検しながら確実に減らしたい
株式会社富士消毒｜戸塚区・防除作業監督者が在籍
- 1970年代創業
- 環境的防除・閉塞工事・殺鼠剤
- 神奈川県ペストコントロール協会 会員
横浜市戸塚区上倉田町の会社です。ネズミについては、環境を整える防除、トラップと閉塞工事、殺鼠剤を組み合わせて対応します。防除作業監督者やペストコントロール1級技術者が在籍し、神奈川・東京を中心に関東全域に対応しています。料金と保証は公表されていません。（公式サイト：www.fujishodoku.co.jp）
向いている人：市の南西部で、資格者のいる地元業者を探している
横浜サニター｜南区・創業54年
- 創業54年
- 侵入防止の閉鎖から捕獲・回収まで
- 神奈川県ペストコントロール協会 会員
横浜市南区の会社で、創業54年です。調査のあと、侵入を防ぐための閉鎖を行い、捕獲・回収まで対応しています。施工事例のページがあります。料金と保証は公式サイトでは確認できませんでした。（公式サイト：yokohama-sanitar.com）
向いている人：南区・中区など市の中心部で、長く営業している会社に頼みたい
株式会社クリーン計画プロープル｜南区・9,000円〜
- ネズミ駆除 9,000円〜
- 年間1,600件以上の実績（2025年）
- 建築物ねずみ昆虫等防除業に登録
横浜市南区の会社で、ネズミ駆除は9,000円〜と料金を公表しています。2025年の実績は年間1,600件以上としています。防除作業監督者が在籍し、建築物ねずみ昆虫等防除業に登録しています。再発保証はオプションなので、見積もりの際に保証をつけた場合の総額を確認しましょう。（公式サイト：propre-inc.com）
向いている人：まずは低めの料金から相談したい
三共エース株式会社｜泉区・閉鎖箇所を長く保証
- 1978年創業
- 見つからなかった侵入口も施工時に無償で閉鎖
- 閉鎖した場所は破損するまで保証
横浜市泉区の会社で、1978年創業です。調査のときに見つからなかった侵入口も、施工のときに見つかれば無償で閉鎖するとしています。閉鎖した場所は破損するまで保証します（台風や経年劣化は対象外）。料金は公表されていません。（公式サイト：www.sankyoace-yokohama.com）
向いている人：封鎖した場所の保証を重視したい
株式会社マルゼン｜平塚市・神奈川全域・種類別の料金
- 昭和53年創業
- クマネズミ 55,000円〜（税込）
- センサーカメラで完了を確認
平塚市に本社を置き、横浜を含む神奈川全域に対応する会社です。ハツカネズミ・ドブネズミは33,000円〜、クマネズミは55,000円〜（税込）と種類ごとに料金を公表しています。約1時間の調査のあと7〜10日ごとに点検し、センサーカメラに1週間〜10日写らなければ完了とする流れで、期間は数週間〜2か月です。防鼠工事は別料金で、旭区などの施工事例を公開しています。（公式サイト：www.gaichu-kujo.jp）
向いている人：ネズミの種類ごとの料金を見て比べたい
大手チェーン・全国対応のサービス
大手では、ダスキン東寺尾支店（鶴見区）が横浜・川崎市内に対応し、料金の内訳と施工事例を公開しています（上の費用の章を参照）。地元業者とあわせて、全国対応の駆除サービスにも見積もりを依頼すると、料金と作業内容を比べやすくなります。
ネズミの相談は【駆除ザウルス】へ（見積もり無料）
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横浜市のネズミ駆除を利用した人のアンケート結果
現在、横浜市で駆除業者を利用した方のアンケートを受付中です。回答が3件集まると、ここに集計結果を掲載します。
横浜市で駆除業者に依頼した方へ：1分アンケートに答える（匿名・メールアドレス不要）
横浜市でネズミ駆除業者を選ぶ5つのポイント
| ポイント | 確認すること |
|---|---|
| 1. 調査と効果判定をするか | 最初に侵入口と通り道を調べ、作業後に効果を確かめてくれるか。東京都は、生息調査と効果判定を行う業者かを確認するよう案内している |
| 2. 封鎖の範囲と箇所数 | 何か所ふさぐのか、1か所いくらか。封鎖をしないと別のネズミが入ってくる |
| 3. 清掃・消毒が含まれるか | 糞尿の清掃や消毒がオプションになっていないか |
| 4. 保証の期間と対象 | 再発したときの保証は何年か、どの箇所が対象か |
| 5. 地元の登録・協会加盟 | 神奈川県ペストコントロール協会の会員か、建築物ねずみ昆虫等防除業の登録があるか |
不安をあおって契約を急がせる業者は避けるよう、東京都も注意を呼びかけています。最低でも2〜3社から見積もりを取り、同じ条件で並べて比べましょう。業者の比べ方は「ネズミ駆除業者の選び方と費用相場」でも詳しく解説しています。
依頼から完了までの流れ
- 問い合わせ：被害の場所、音のする時間帯、糞の有無などを伝える
- 現地調査：侵入口・通り道・巣の場所を調べる（無料の業者が多い）
- 見積もり：封鎖の箇所数、清掃・消毒、訪問回数、保証を確認する
- 駆除：トラップや毒餌で数を減らす。数週間〜2か月かかることもある
- 封鎖・清掃：家の中のネズミがいなくなってから侵入口をふさぎ、糞尿を清掃・消毒する
- 効果確認・保証：一定期間ネズミが出ないことを確かめ、保証書を受け取る
自分で対策するなら｜区のかごと市販品でできること
家ネズミ（ドブネズミ・クマネズミ・ハツカネズミ）は鳥獣保護管理法の対象外なので、許可なく自分で捕まえて問題ありません（環境省）。区で捕獲かごを借りるか、市販の粘着シートを使い、ネズミの通り道に3日以上続けて仕掛けます（横浜市）。
ネズミを減らしたら、1cm程度の穴でも通り抜けるため（横浜市）、配管まわりや換気口のすき間を、金網や防鼠用のパテなどかじりにくい材料でふさぎます。中にネズミがいるうちに入り口だけふさぐと、閉じ込めてしまうので注意してください。
糞の片付けは、手袋とマスクをつけて行います。天井裏や壁の中に住みついていて手が届かない場合、何度ふさいでも戻ってくる場合は、自分での対策の限界です。手順の詳細は「ネズミ駆除を自分でする方法」、殺鼠剤の選び方は「ネズミ駆除剤（殺鼠剤）のおすすめと選び方」をご覧ください。
横浜市でネズミの相談ができる窓口
| 窓口 | 内容 |
|---|---|
| 各区 福祉保健センター 生活衛生課 | 駆除方法の相談、捕獲かごの貸し出し、業者の案内 |
| 横浜市 医療局 健康安全部 生活衛生課（045-671-2456） | 市全体のネズミ対策の担当 |
| 神奈川県ペストコントロール協会（045-681-8585、平日9〜17時） | 駆除の相談。メールフォームもあり、「悪質業者」についての相談も受け付ける |
| 横浜市消費生活総合センター／消費者ホットライン188 | 高額な見積もりや契約のトラブルの相談（業者の紹介はしない） |
道路や歩道など公共の場所でネズミが増えている場合は、区に伝えることもできます。2026年2月には、磯子区の産業道路沿いの歩道でネズミが増えたという市民の声に対し、区は発生源が特定できれば現地を調べて所有者に防除方法を助言すると回答しています。
横浜市のネズミ駆除でよくある質問
まとめ｜横浜市のネズミ駆除は区の窓口と見積もり比較から
横浜市にはネズミの相談が年間約2,800件寄せられていますが、市は駆除をせず、助成金もありません。まずはお住まいの区の福祉保健センターに相談し、捕獲かごを借りて自分で対策できるか試してみましょう。
天井裏や壁の中に住みついている場合や、何度も戻ってくる場合は業者の出番です。最低料金ではなく、封鎖の箇所数・清掃・訪問回数・保証まで含めた総額で、2〜3社を比べてください。「◯◯円〜」の広告だけで決めず、見積もりの内訳を確認することが高額請求を防ぐいちばんの方法です。
参考にした資料
- 横浜市医療局「ネズミ」
- 横浜市 よくある質問「ねずみ・害虫を駆除してほしい」
- 横浜市栄区「ネズミ対策セミナー」（2026年）
- 横浜市神奈川区「統計便覧（生活衛生）」
- 横浜市港北区「ネズミ」
- 横浜市 電子申請（港北区 ネズミ捕獲カゴの貸出）
- 横浜市栄区「ねずみの駆除」
- 横浜市旭区「ネズミ」
- 横浜市 市民の声（2026年2月受付）
- 国民生活センター（2024年4月24日）害虫・害獣駆除のトラブル
- 神奈川県 注意・警戒情報 第151号
- 横浜市消費生活総合センター 月次相談リポート（2024年9月号）
- 神奈川県ペストコントロール協会 会員名簿
- 神奈川県ペストコントロール協会 相談窓口
- ダスキン東寺尾支店「ネズミ駆除の費用」
- 東京都保健医療局 ねずみ対策パンフレット
- 環境省「鳥獣保護管理法の概要」
